厚生労働省が基準見直しへ、カスハラが労災認定に向けて動き出す中で問われる企業姿勢 - DIME

具体的には、精神障害の認定基準として具体的な出来事を列挙した「業務による心理的負荷評価表」の中に、「顧客や取引先、施設利用者等から著しい迷惑行為を受け関連キーワードはありません